マッサージしたら白濁？

お客様から、次のような質問をいただきました。

顔を洗う水No.1で洗顔するのですが、お風呂上りにマッサージすると白くなり（オイルクレンジングでいう乳化のような感じ）、少し泡立つような気がします。

朝、マッサージした時には感じなかったのですが。
お風呂あがりだと、必ず白くなります。

で、何度か顔を洗う水No.1での洗顔を繰り返して、水で洗ったりして顔の表面温度が低くなると白くならない気がするのです。（推測ですが・・・。）
使用方法は間違ってませんか？

最初は、洗顔料が残っていたりするのかと思ったりもしましたが、よく洗い流しているのでそれは考えにくいと思います。

化粧していた日には、そのメイクが残っているのかとも思いいろいろ原因を考えてみましたが白くなるのは問題ないのでしょうか。
これは顔の表面温度に関係があるのでしょうか。

メールを拝見してのお答えですので、もし検討違いでしたら、ご容赦くださいませ。
私も、同じ経験を最近しましたので、申し上げます。

もうすぐ、取り扱いを始めます、あるボディーソープ（液体）と、顔を洗う水No.1を混ぜて洗顔しますと、○○様の言われている事と同じ現象になります。

この、お風呂上り、と言う事ですから、おそらく、石鹸、と関係があると思われます。
（全く、白濁が起こらない石鹸もあります。肌が受ける感じは変わりませんね。。）

乳化剤のように白い液体になりますが、私も何度か、顔を洗う水No.1だけのマッサージ洗顔をします。

ご使用方法は間違ってはおりません。ご安心下さい。

私の個人的な感想ですが、石鹸が微量に残っている？のかもしれません。
例えば、生え際とか、耳のところ、顎の下、などです。

もう一点、枠練り石鹸だと、このようになりませんので、液体石鹸の成分が影響しているのかもしれません。
白くなるからと言いましてもその成分が肌に悪い事は無いと思います。
現に、実験中のボディーソープは、超敏感肌用です。

顔を洗う水No.1だけのマッサージ洗顔の後、タオルで拭きまして、顔を洗う水No.2をほんの少し、顔全体に伸ばして、出来上がり。です。

一週間、お続けくださると結果が出ます。
（お客様のお声のまとめ的発言です。ご容赦下さい。）
もちろん、お肌に合わない場合はご使用をおやめくださいませ。

どうぞ、よろしくお願い致します。
このような事でお答えになっているかどうか分かりませんが、何なりといつでもお問い合わせくださいませ。
ありがとうございました。
ごめんくださいませ。